服务政策说明
佳景电信营业厅为满足用户网络升级需求，向符合条件的客户提供千兆光猫更换服务。根据电信设备所有权归属原则，合约期内用户可享受免费设备维护权益。若用户原有光猫因设备老化或性能不足导致网速不达标，营业厅将提供检测后免费更换服务。
费用收取标准
收费场景包含以下三种类型：
- 非合约用户主动升级需支付200-500元设备费
- 人为损坏设备需承担维修成本
- 使用第三方设备导致网络故障的情况
值得注意的是，部分地区存在因技术规格变更（如GPON转EPON）产生的强制升级需求，此类情况建议通过客服渠道核实收费合理性。
办理流程说明
标准办理流程分为三个步骤：
- 拨打10000号或到店进行设备检测
- 携带身份证原件及旧设备到营业厅
- 签订设备更换协议并现场调试
注意事项
用户需特别注意：更换设备时应要求现场拆封新设备，避免使用已拆封设备。若遇到以”免费升级”为名的服务推销，建议通过官方渠道核实服务人员身份。
| 项目 | 检查标准 |
|---|---|
| 设备标识 | 需包含电信LOGO及设备编码 |
| 包装状态 | 应为未拆封原厂包装 |
佳景电信营业厅提供规范的千兆光猫更换服务，具体费用依据用户套餐类型和设备状况而定。建议用户办理前通过10000号确认设备更换必要性，并保留相关服务凭证以备核查。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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