全国统一服务热线
国家电网全国统一供电服务热线为95598，提供24小时人工服务，覆盖电力故障报修、电费查询、业务咨询、投诉建议等全场景需求。该热线支持智能语音导航与人工坐席无缝切换，确保用户问题快速响应。
海口地区营业厅电话
海口市各行政区供电营业厅均设有专属服务热线，具体联系方式如下：
- 龙华供电局：主城区0898-66535403，城西区域13807637059
- 美兰供电局：主城区0898-65750502，三江区域15692581579
- 琼山供电局：主城区0898-65750439，龙塘区域16689700676
- 秀英供电局：主城区0898-65750553，石山区域17886710151
服务内容与优势
95598热线除基础服务外，还提供以下特色功能：
- 停电信息实时查询与预警推送
- 电动汽车充电桩业务办理
- 电子发票与密码服务
- 跨省业务协同处理
其他服务渠道
用户可通过多渠道获取电力服务：
- 线上渠道：”南网在线”微信服务号/App、蒙电服务专区
- 自助终端：24小时电费自助服务厅
- 现场服务：各营业厅配备专业值班人员
95598热线与区域专属电话形成立体化服务体系，配合智能化线上平台，确保用电问题高效解决。建议用户优先拨打全国统一热线，复杂问题可转接属地专员处理。
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