一、供电营业厅关闭名单公示时间
供电营业厅关闭名单通常提前通过政府网站、企业公告等渠道公示。例如,2020年8月5日发布的公告明确标注了10个营业厅将于同年8月10日起关闭,公示期约为一周。此类公示时间一般与业务调整计划同步公布,确保用户有合理过渡期。
二、涉及的用户范围
关闭名单主要影响原营业厅服务范围内的用户群体,包括:
- 金宝、镇龙、笔山等街道的居民用户;
- 依赖线下营业厅办理业务的老年用户及企业客户;
- 未开通线上服务的特殊行业用户。
三、业务办理方式调整
关闭部分营业厅后,用户可通过以下渠道办理业务:
- 保留的线下营业厅(如同州、新平供电营业厅);
- 线上服务平台(如国家电网APP、微信公众号);
- 自助服务终端机或合作银行网点。
四、政策依据与后续安排
营业厅关闭通常基于服务网络优化需求,例如整合低效网点、提升数字化服务能力。用户若对关闭名单有异议,可拨打公示中的联系电话反馈,或通过12398能源监管热线申诉。
供电营业厅关闭名单公示时间通常与执行日期间隔5-30日,具体取决于调整规模。受影响用户应及时关注官方公告,并熟悉替代服务渠道,以确保用电业务不受影响。
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