一、退费材料准备
根据用户类型需准备不同材料：
- 身份证明原件（身份证/护照/户口簿）
- 签字版退费申请单原件
- 最近一次缴费凭证（收据/发票）
- 银行卡账户信息（户名、账号、开户行）
- 委托书（非本人办理时）
- 加盖公章的营业执照复印件
- 法定代表人身份证明原件
- 单位委托书（非法定代表人办理时）
- 加盖公章的退费申请单
- 对公银行账户信息
二、退费申请流程
- 准备完整申请材料
- 前往属地供电营业厅提交申请
- 工作人员审核材料真实性
- 签署退费确认文件
- 等待退款到账
三、注意事项
- 材料有效期：身份证明需在有效期内
- 账户信息需与用电户名完全一致
- 个体工商户按自然人流程办理
- 重复缴费需提供两次缴费凭证
- 可依据《民法典》主张不当得利返还
四、办理时限
材料审核通过后，通常20个工作日内完成退款，具体到账时间受银行处理速度影响。
退费申请需严格遵循材料准备规范，建议提前致电属地营业厅确认具体要求。保留所有申请材料的复印件以备查证，发现电费异常应及时在当月申请处理。
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