服务电话与营业厅地址
保定移动提供全国统一客服热线10086及本地服务专线0312-3399289，支持24小时业务咨询与故障申报。主要线下网点包括：
- 金迪路营业厅：朝阳北大街800号（电话13903120000）
- 体育场店：西下关街156号
- 三丰中路营业厅：708号/1049号
宽带业务办理指南
2024年推出的融合套餐包含宽带与移动通信服务，基础套餐资费如下：
- 39元套餐：300M宽带+50G流量+150分钟通话
- 99元套餐：500M宽带+90G流量+400分钟通话
- 129元套餐：800M宽带+100G流量+700分钟通话
办理支持线上预约（联系陈经理13143762413）或携带身份证至营业厅办理。
号码转让咨询流程
号码过户需双方持有效证件共同至营业厅办理，注意事项包括：
- 原用户需结清所有费用
- 新用户需完成实名认证
- 特殊号段需额外签署协议
实名认证操作规范
根据移动通信服务要求，所有业务办理均需通过实名认证：
- 线下渠道：持身份证原件至营业厅核验
- 线上渠道：通过官方APP上传证件信息并完成人脸识别
特殊业务如企业账户办理，需额外提供营业执照复印件。
保定移动通过线上线下融合服务模式，为市民提供宽带安装、号码业务、实名认证等全方位通信服务。建议优先使用10086热线进行业务预审，可减少现场办理等待时间。
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