营业厅搬迁概况
中国移动通信集团终端有限公司马里营业厅于2023年11月完成迁址，新址位于保山市隆阳区九隆街道上巷街马里商贸城官房大酒店一楼铺面B1号。此次搬迁后营业面积扩大30%，并配备8人服务团队保障运营。
服务升级亮点
升级后的马里营业厅在三个方面实现突破：
- 硬件设施：配备自助服务终端和智能叫号系统，优化业务办理动线
- 产品体验：增设5G终端体验区与物联网设备展示专区
- 售后服务：推出1小时响应机制，提供设备检测、系统升级等技术支持
| 项目 | 搬迁前 | 升级后 |
|---|---|---|
| 终端维修 | 需返厂 | 现场快修 |
| 业务窗口 | 3个 | 5个 |
客户体验反馈
试运营期间用户调研显示：92%受访者对智能排队系统表示满意，业务平均办理时长缩短40%。周边商户反馈营业厅夜间LED指引牌显著提升可见度，但部分用户建议延长周末营业时间。
马里营业厅通过空间重构与数字化升级，已实现服务能力的全面提升。新址区位优势与硬件设施的改进，使其成为隆阳区重要的通信服务枢纽。
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