套餐价格透明化现状
信宜联通营业厅2024年公示的宽带套餐包含明确的分档资费标准，主要分为四档：
- 300M宽带套餐：69元/月含30G流量
- 500M宽带套餐：89元/月含50G流量
- 1000M基础套餐：109元/月含60G流量
- 1000M增强套餐：139元/月含80G流量
资费公示渠道包含APP、营业厅和代理网点，套餐内容明确标注流量、通话时长和速率参数。
安装费另收原因分析
安装费独立收取主要基于以下三项成本构成：
- 设备成本：光猫/路由器采购费用约150-300元
- 施工成本：布线人工费约80元/小时
- 服务押金：设备保证金100-200元
运营商采用装机费与服务费分离的收费模式，预存300元可减免部分安装费，特殊地址需补缴线路改造费。
收费争议典型案例
2024年用户投诉主要涉及两类收费问题：
- 套餐升级诱导：免费升千兆后收取299元设备费
- 隐性收费：未告知的50元/月光宽带服务费
- 违约金争议：未签协议却收取停机违约金
部分代理商存在未明确告知增值服务费的情况，需通过10010客服核实费用明细。
消费者选择建议
办理宽带时建议执行三个确认步骤：
- 确认纸质协议中的费用条款
- 要求明确设备押金退还规则
- 通过官方渠道二次核实套餐内容
保留业务受理单和通话录音，发现费用异常可向工信部投诉维权。
信宜联通宽带套餐价格体系具备规范公示，但安装费作为独立收费项目存在执行标准不统一的问题。建议消费者重点关注装机费减免政策，警惕套餐升级中的设备捆绑销售，通过多重确认保障知情权。
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