一、问题现状与影响
近期修水广电营业厅服务区域频繁出现信号中断问题，主要表现为宽带网络不定时断线、电视信号源丢失等现象。类似情况在周边乡镇也有发生，如南康区十八塘乡因高温导致机房信号传输异常，直接影响用户日常使用体验。
受影响用户反映，信号中断多发生于高温时段，可能与环境温度导致设备稳定性下降有关。该问题已对远程办公、在线教育及家庭娱乐场景造成显著影响。
二、当前解决进展
广电网络运维部门已采取以下措施：
- 组建专项维修小组全天候监测网络状态
- 对重点区域机房实施物理降温改造
- 优化信号传输线路冗余设计
参考布甲乡通信信号改善案例，当地运营商通过部署无线微站设备，在3个月内显著提升了弱覆盖区域信号质量。
三、技术解决方案
核心修复方案包含三个层面：
- 基础设施升级：更换耐高温传输设备与光纤
- 网络拓扑优化：增加信号中继节点密度
- <strong]智能监测系统：部署实时故障预警平台
| 指标 | 现网状态 | 改造目标 |
|---|---|---|
| 网络可用率 | 92% | ≥99.5% |
| 4小时 | ≤30分钟 |
四、用户应对指南
临时解决方案建议：
- 检查设备连接线接口稳固性
- 定期重启光猫与路由器
- 使用双频路由器分流网络负载
当出现信号中断时，可通过广电APP实时提交故障工单，系统已实现90%工单30分钟内自动派单。
五、全面解决时间预测
根据设备采购周期与施工进度，预计分阶段完成改善：
- 2025年4月：完成核心机房改造
- 2025年6月：实现全区域设备更新
- 2025年Q3：达成网络稳定性目标
高温天气导致的偶发中断可能持续至9月，建议用户关注官方公告获取实时进展。
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