一、优惠政策说明
兖矿集团有线电视用户可享受阶梯式收费标准：城市用户每月25元，农村用户每月20元，均免费提供首台数字机顶盒。特殊群体如烈士家属、低保户凭有效证明可享受12元/月的优惠资费，第二台及以上设备按6元/月收费。
二、优惠套餐办理流程
- 准备身份证、居住证明及特殊群体资格证件（如低保证）
- 拨打96766客服热线或通过中国广电APP在线申请
- 选择基础收视套餐或含宽带的高清互动套餐
- 工作人员上门安装并激活服务
三、机顶盒补办指南
补办数字电视机顶盒IC卡需携带户主身份证原件，通过以下两种方式办理：
- 线下办理：前往邹城矿区营业厅缴纳20元工本费
- 线上补办：通过中国广电APP「设备管理」提交申请，支付费用后邮寄送达
四、注意事项
办理优惠套餐需在济宁城市规划区或兖矿集团服务范围内居住满6个月，设备押金100元在退网时无息退还。套餐变更需在合约期满前30天申请，违约将收取剩余费用20%作为手续费。
通过线上线下多渠道结合的方式，兖矿有线电视用户可高效完成套餐办理与设备补办，建议优先使用官方APP办理以节省时间，特殊群体注意保留资格证明文件以备审核。
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