更名背景与原因
为适应数字经济时代发展需求，原「兰考铁通北关营业厅」自2025年4月1日起正式更名为「兰考数智服务旗舰厅」。此次变更主要基于以下考量：
- 响应集团品牌战略升级要求，强化数字化服务定位
- 突破传统业务边界，构建智慧家庭生态体系
- 符合《电信业务经营许可管理办法》对服务网点的新规范
业务调整背景
业务范围调整涉及多重政策与市场因素：
- 新增5G专网部署及物联网解决方案业务资质
- 终止固话终端销售等传统业务板块
- 优化电子渠道服务占比达60%以上
调整具体内容
| 原业务 | 新业务 |
|---|---|
| 固话安装 | 智能家居布线 |
| 宽带办理 | 企业云专线 |
| 手机销售 | 物联网设备租赁 |
客户服务承诺
服务升级期间（2025.3.15-2025.6.30）将保持：
- 原合同权益不受影响
- 营业时间延长至20:00
- 增设数字服务体验区
本次调整通过整合线下服务资源与线上数字化平台，构建「实体厅+云服务」双轨模式，标志着传统通信服务向智慧生活服务商的全面转型。
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