一、基础设施建设
兴义广电通过实施脱贫攻坚广播电视全覆盖工程，建成应急广播系统与融媒体传输专线，实现行政村有线网络100%覆盖。采用贵州省广电网络公司作为唯一承建方，依托其维护平台和专业技术团队，保障市、镇、村三级网络无缝衔接。
- 安装62座广播电视发射台
- 部署171部发射机（总功率36.3千瓦）
- 建设1280个酒店客房电视系统
二、维护保障机制
建立分级响应体系，配备专业维护人员驻点各镇，承诺重大故障2小时响应、常规问题6小时处理。通过智能卡号管理系统实现远程缴费复机，用户停机后保持设备通电即可实时恢复信号。
- 24小时服务热线96789全天候值守
- 片区维修主管分区域责任制
- 设备故障历史数据库分析
三、智慧广电应用
在梁垛镇临塔村等区域试点智慧广电乡村工程，集成高清摄像头与应急广播系统，实现基层治理可视化。村民通过电视界面可完成养老金认证、家政服务预约等便民操作，拓展数字电视服务边界。
四、用户服务优化
简化业务办理流程，提供三种服务模式：新建小区物业代办、非小区用户电话预检、特殊群体绿色通道。实施「开机看直播」标准，取消强制广告，优化遥控器操作层级，收费包压减超70%。
- 建档立卡贫困户免费收视
- 机顶盒使用地迁移线上办理
- 副机设备折旧置换政策
通过「建设+维护+应用+服务」四维协同模式，兴义广电构建起覆盖全市的数字电视服务体系。2025年最新数据显示，其综合人口覆盖率已达100%，用户满意度提升至行业前列，为新型城镇化建设提供数字基建样板。
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