一、办理地点与营业时间
兴光燃气营业厅位于东河路敬德学校对面，可乘坐12路、36路公交车到达。营业时间为工作日上午8:30-12:00、下午13:30-17:00，周末不办理开户业务。建议避开月初月末高峰期，选择工作日上午办理更快捷。
二、开户材料准备指南
需携带以下原件及复印件：
- 居民身份证(外籍人士需护照+居留证明)
- 房产证/购房合同/租赁协议
- 入住确认协议书
- 燃气灶具合格证(已安装用户)
特别提示：新购房用户需物业开具《燃气设施验收证明》，二手房用户需前业主结清燃气费用。
三、开户办理流程说明
- 填写《燃气开户申请表》并提交材料
- 签订《安全供气协议》及《服务条款》
- 缴纳相关费用(支持银联/移动支付)
- 领取用户手册与服务卡
完成手续后，工作人员将在3个工作日内电话预约安装时间。需确保厨房已完成以下安装条件：燃气管道明装到位、灶台孔位符合标准、使用非易燃材质台面。
四、费用与安装周期
开户免收手续费，费用主要包含：
- 燃气表安装费：350元(含4米管道)
- 安全装置：自闭阀150元/报警器200元
- 燃气保险：300元/3年(自愿购买)
整体安装周期约10个工作日，包含两次上门服务：首次安装燃气表及管道，二次完成气密性检测与点火测试。安装完成后需妥善保存《燃气使用登记证》，该证件是后续维修服务的重要凭证。
注意事项
建议提前致电客服27707217确认材料清单，避免重复跑动。开通后需定期配合燃气公司安全检查，长期外出时应关闭总阀门。发现燃气泄漏请立即拨打24小时抢修热线27707219。
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