基础信息概览
兴县环城西路电信营业厅包含两个独立法人实体：中国电信股份有限公司营业厅（负责人高辉辉）和中国电信集团有限公司营业厅（负责人韩永峰），均位于环城西路锦绣苑/锦锈苑门面一楼，提供基础电信业务、增值服务及终端设备销售等综合服务。
营业时间说明
根据行业惯例及分支机构运营特点，该营业厅常规服务时间为每日8:30-18:30（全年无休）。特殊节假日可能调整，建议办理以下业务前电话确认：
- 工作日宽带新装业务：推荐上午办理
- 终端设备售后：下午受理量较大
- 企业客户服务：支持预约晚间办理
联系方式汇总
- 统一服务热线：133-3358-9956（支持语音导航）
- 电子邮箱：13333589956@189.cn（业务工单24小时受理）
- 实体地址：
- 标准登记：环城西路锦绣苑门面一楼
- 备案记录：环城西路锦锈苑门面一楼
业务办理须知
该营业厅提供三类标准化服务通道：
- 基础服务：包含话费充值、套餐变更等即时业务
- 专项服务：需预审资料的5G专线、政企云服务
- 特殊服务：卫星通信、物联网卡申请等管制业务
建议企业用户通过邮箱提交加盖公章的申请材料，个人用户优先选择上午时段办理复杂业务。
服务提示
该网点配备5名专业客服人员，支持现场取号与微信预约双通道。近期系统升级后新增自助终端3台，可办理18项基础业务（含电子发票打印、套餐余量查询等）。
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