业务办理暂停范围
兴阳营业厅系统升级期间，核心业务系统将暂停以下服务：
- 公积金业务：银行卡绑定/解除、提取、提前还款等操作暂停
- 账户支付结算：包含个人借记卡、存折、单位存款账户的转账汇款
- 理财产品交易：申购赎回等操作无法实时完成
特别需要注意的是，系统升级期间到期的贷款扣款将自动顺延至恢复日次日处理，不会影响个人征信记录。
渠道服务功能限制
电子渠道将分层次暂停服务，具体影响如下：
- 完全停用服务：企业网银、银企直连、自助终端
- 部分功能受限：手机银行仅保留账户查询等基础功能
- 延迟处理业务：批量代发代扣、理财兑付等批量业务
建议用户提前下载电子对账单，系统恢复后可能出现业务办理高峰。
外汇业务特殊安排
系统升级期间将暂停所有个人外汇业务，具体包含：
- 外汇汇款：跨境支付及境内结售汇
- 账户管理：外汇账户开立及信息变更
- 交易服务：外汇买卖挂单及即时交易
建议有外汇需求的客户提前3个工作日办理相关业务。
恢复后注意事项
系统恢复初期建议优先使用线上渠道办理业务，若遇以下情况请及时联系客服：
- 交易状态显示异常
- 账户余额不一致
- 未收到业务办理回执
系统升级后将新增生物识别登录功能，需重新绑定安全设备。
本次系统升级主要影响资金交易类实时业务，建议用户提前做好业务规划。升级后电子渠道响应速度预计提升40%，同时将增强反欺诈检测能力。保留线下柜台紧急服务通道，特殊需求可致电客服热线备案处理。
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