一、缴费渠道概览
内蒙古地区居民可通过以下官方渠道完成电费查询与缴纳：
二、蒙速办App操作流程
通过政务服务平台缴费的详细步骤：
- 打开蒙速办App，首页点击服务模块
- 选择生活缴费分类中的电费缴纳
- 输入12位电力用户编号完成身份验证
- 确认账单信息后选择支付方式（支持微信/支付宝）
特殊功能：已认证用户可开通自动代扣服务，实现无感缴费
三、微信/支付宝缴费
第三方支付平台操作要点：
- 微信路径：我→服务→生活缴费→电费
- 支付宝路径：首页→生活缴费→电费
- 需提前绑定12位电力户号（可在纸质账单或电表箱查找）
- 支持历史账单查询和电子发票下载
四、余额查询方法
实时掌握用电余额的三种方式：
- 电表本体：长按白色功能键10秒查看实时余额
- 蒙电e家App：显示前一日实际表计余额
- 微信服务：显示月度结算余额（每月更新）
注意：线上查询余额与电表显示可能存在差异，建议下载蒙电e家App获取准确数据
内蒙古电网已构建多渠道电子服务体系，推荐优先使用蒙速办政务平台完成业务办理。缴费后若遇延迟到账（通常30分钟内），可通过营业厅值班电话咨询处理。建议用户定期检查电表余额，避免欠费停电影响正常用电。
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