一、营业厅地址查询方法
通过以下三种方式可快速查询营业厅位置：
- 中国移动APP查询：进入APP首页点击「分类」→「附近营业厅」，系统将显示1公里内的服务网点
- 官方网站检索：访问中国移动官网「服务支持」模块，输入城市名称获取行政区划内的营业厅清单
- 第三方地图导航：在地图应用中搜索「新移动营业厅」，注意认准带有官方标识的网点
需特别注意的是，仅标注「新移动营业厅」的网点支持跨地区业务办理，传统营业厅仅服务本地用户。
二、核心业务办理流程
标准业务办理包含四个步骤：
- 材料准备：本人身份证原件及复印件，企业用户需额外携带营业执照
- 业务选择：通过电子屏显系统查看实时套餐资费，或向工作人员索取纸质说明
- 系统录入：工作人员验证身份后，通过「BOSS系统」完成业务数据登记
- 凭证签署：阅读并签署业务受理单，获取加盖公章的纸质回执
流量套餐变更、话费充值等基础服务可通过自助终端机完成，无需排队等待。
三、特殊业务注意事项
涉及账户变更的业务需遵守特殊规则：
- 异地补卡需支付12元工本费，全程耗时约10分钟
- 手机号码过户须双方持证件到场，且原账户需结清所有费用
- 国际漫游业务开通需预存500元保证金，停机保号最长保留期限为6个月
建议优先选择工作日上午办理业务，节假日客流高峰时段等待时间可能超过1小时。
通过智能化服务渠道与规范化办理流程的结合，用户可高效完成90%的通信业务需求。建议善用官方APP的预约功能，减少线下等待时间。对于跨地域服务需求，务必提前致电10086确认网点服务范围。
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