官方公布的营业时间
根据公开信息，深圳石岩支行的营业时间与其他农业银行网点基本一致：工作日为上午9:00至下午17:00，周末为9:30-16:00，且对公业务仅限工作日办理。农业银行官网和客服电话（如石岩支行电话0755-27604027）均建议提前查询具体安排。
客户投诉与执行差异
2012年清明节期间，有客户反映石岩支行未按约定时间提供开户服务：工作人员先要求客户10:30返回办理，后又以“无号”为由拒绝受理，导致客户多次往返无效。类似问题也出现在其他网点，例如午间窗口开放不足、节假日调整未及时公示等。
节假日服务可靠性分析
农业银行虽明确标注法定节假日可能缩短营业时间，但实际执行中存在以下矛盾：
- 同一区域不同网点假期安排不一致（如西丽支行清明节闭门，石岩支行未明确公告）；
- 部分网点未在显眼位置张贴临时调整通知；
- 客户咨询渠道（如电话）与现场信息不同步。
建议与解决方案
为提高时间信息可靠性，建议采取以下措施：
- 优先通过官方APP或拨打网点电话确认实时营业状态；
- 节假日办理业务时预留30分钟以上缓冲时间；
- 要求工作人员书面注明预约时段，避免口头承诺争议。
农业银行深圳石岩支行的营业时间框架总体可信，但节假日和突发情况下的执行协调性仍需提升。建议用户结合多渠道信息核实，并保留服务凭证以应对突发变动。
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