快速响应与资源调配
2024年洪灾后，凤县广电营业厅作为应急广播恢复重建唯一供应商，通过单一来源采购方式快速启动灾后重建项目。采购预算130万元，实际中标金额118.9万元，确保60天内完成365个终端点位修复及网络服务升级。本地化技术团队实现“7天内恢复行政村通信、3天重点区域抢通”的高效响应。
技术保障与系统优化
依托广电网络技术优势，建立三级运维体系：
- 部署县级指挥中心实时监测设备状态
- 设置镇级分控平台进行区域化调度
- 村级广播室落实终端维护责任
通过对接气象、应急部门数据接口，实现灾害预警信息5分钟内全县播发。
运维服务与长效管理
构建“三级联动”运维机制：
- 每日系统在线率监测与自动报警
- 组建3支技术突击队分区巡检
- 建立备品备件库保障48小时故障修复
通过定期开展灾备演练，确保应急广播系统可用率保持95%以上。
协同机制与社会联动
与文旅局、应急管理局建立信息共享平台，实现：
| 协同部门 | 数据类别 | 更新频率 |
|---|---|---|
| 气象局 | 灾害预警 | 实时 |
| 农业农村局 | 复产指导 | 每日 |
| 保险公司 | 理赔进度 | 每周 |
形成灾前预警、灾中救援、灾后重建的全周期服务闭环。
通过专业化技术团队、标准化运维流程和跨部门协同机制，凤县广电营业厅构建起“平战结合”的应急广播服务体系，在2024年洪灾重建中实现设备修复率100%、信息播发及时率98%，为3.2万受灾群众提供精准信息服务。
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