一、电费缴纳操作指南
通过“网上国网”APP缴纳电费有两种方式：
- 首页点击“去交费”，添加用电户号后选择金额完成支付
- 微信端进入“生活缴费”板块，输入10位电表编号完成验证
- 户号查询可联系95598提供电表资产编号获取
- 支持查看近三年电费账单和实时负荷对比
二、线上业务申请流程
办理新装/增容业务需完成以下步骤：
- 通过APP首页“新装”入口进行实名认证
- 上传产权证明及身份文件，选择用电地址
- 申请峰谷电价需提交改类业务说明，次年生效
三、服务查询与能效分析
企业用户可享受以下数字化服务：
- 查看用电负荷96点对比数据
- 获取能效账单分析报告，优化峰谷用电策略
- 使用企业金融专区办理电费分期业务
服务须知
线上办理需注意：实名认证信息需与用电主体一致，部分业务需提前5个工作日申请，紧急故障报修仍建议拨打24小时服务热线。
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