一、5G套餐升级流程详解
刀山区电信用户可通过三种渠道完成5G套餐升级。线上办理推荐使用电信营业厅APP：登录后选择【查询办理】→【办理】→【升级5G套餐】，选择目标套餐后完成验证即可。线下用户可携带身份证至解放路营业厅自助终端机操作，全程约需5分钟。特殊用户群体（如老年客户）可拨打10000号享受人工代办服务。
二、5G套餐核心优势解析
升级后的5G套餐具备三重核心价值：
- 网速提升：实测下载峰值达1.2Gbps，较4G提升10倍
- 套餐延续：保留原号码、积分及星级权益
- 智能切换：无5G信号时自动降速至4G网络
| 套餐类型 | 流量 | 通话 | 5G权益 |
|---|---|---|---|
| 基础版 | 60GB | 500分钟 | 云盘会员 |
| 尊享版 | 100GB | 无限 | 视频VIP |
三、升级注意事项提醒
建议用户在升级前确认设备支持5G网络（需启用”启用5G”设置），并前往刀山区世纪大厦体验厅测试信号覆盖。套餐变更次月生效，当月超额流量按原计费标准收取。合约期内用户需支付违约金（合约剩余时长×月费20%）。
结论：5G升级已形成线上线下协同服务体系，刀山区用户可根据终端设备性能和流量需求，选择阶梯式套餐方案。建议优先通过APP完成自助办理，享受即时生效的5G体验券福利。
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