个人办理所需证件
- 本人有效期内的居民身份证原件
- 已实名认证的手机号码（需与办理业务号码一致）
根据《中华人民共和国居民身份证法》要求，营业厅工作人员需核验身份证原件以确认用户身份真实性。
代办办理所需证件
委托他人代办套餐变更时，需准备以下材料：
- 机主本人身份证原件或复印件
- 代办人身份证原件
- 书面授权委托书（部分营业厅要求）
代办过程中需双方身份证信息匹配，且变更操作需符合运营商业务规范。
特殊情况处理
如遇身份证丢失等特殊情况：
- 临时身份证可替代原件办理业务
- 护照/港澳通行证等证件需提前咨询运营商确认
- 电子身份证在已开通服务的地区可使用
注意事项
办理过程中需注意：
- 身份证复印件应标注”仅供办理套餐变更使用”
- 未成年人办理需监护人陪同并出示户口簿
- 套餐变更生效时间以运营商公示为准
办理套餐变更业务时，个人用户需携带身份证原件，代办需额外提供代办人身份证件。建议提前通过客服热线确认当地营业厅具体要求，妥善保管个人信息防止泄露，并注意保留业务办理凭证。
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