一、基础资格条件
- 宽带所属账户无未结清的合约或预存活动，且主号与副号已解绑
- 新住址需在移动宽带覆盖范围内，且同一城市内迁移（不支持跨省/跨市）
- 本人办理需携带身份证原件，委托办理需提供双方身份证及委托函
二、费用与合约限制
转网前需特别注意费用相关事项：
- 未到期套餐需支付违约金（建议合约到期后办理）
- 首次迁移可能免除人工费，二次迁移需支付50元服务费
- 原运营商账户余额不可转移，需在转网后办理退费
三、办理流程步骤
- 发送短信查询资格：编辑
CXXZ#姓名#证件号码发送至原运营商客服号 - 归还光猫、机顶盒等设备并解绑宽带
- 获取携出码后，携带身份证至移动营业厅办理转网
四、注意事项
完成转网后需注意：
- 需重新设置网络设备（光猫/路由器）并检查接口可用性
- 原运营商积分将清零，建议提前兑换
- 120天内不可再次办理携号转网业务
宽带转网至移动营业厅需综合考量地址覆盖、合约状态及设备归还等条件，建议提前通过线下营业厅确认新地址网络资源，并保留完整的设备与证件以提升办理效率。
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