个人用户证件要求
办理个人电信宽带业务时，申请人需携带以下证件材料：
- 机主本人有效身份证原件（含身份证、护照等法定证件）
- 身份证正反面复印件（建议提前准备2份）
- 安装地址的房产证明或租赁合同（需包含详细门牌号信息）
部分营业厅可能要求现场拍摄申请人照片进行实名认证，建议穿着深色上衣前往办理。
政企单位办理规范
企业用户申办电信宽带需提供以下证明文件：
- 加盖公章的单位营业执照复印件
- 经办人身份证原件及复印件
- 法定代表人签署的授权委托书
建议提前联系属地客户经理确认具体材料清单，不同企业套餐可能涉及额外资质文件。
代办手续补充材料
委托他人办理时需增加以下材料：
部分营业厅要求代办人与机主进行视频通话验证身份，建议提前开通手机视频功能。
办理电信宽带需根据申请主体类型准备相应证件，重点注意证件的有效期性和地址一致性。建议通过官方APP提前预约并在线提交证件扫描件，可减少现场办理等待时间。涉及企业用户或代办业务时，建议提前3个工作日准备相关法律文件。
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