劲松中国电信营业厅：积分兑换指南与防诈宣传服务上线公告
积分兑换全流程解析
2025年3月起，劲松营业厅正式升级积分兑换服务，用户可通过以下途径完成兑换：
- 登录官方APP，首页点击【积分兑换】进入专属通道
- 选择【我能兑换】查看当前可用积分额度
- 在商品详情页确认兑换数量与规则
- 点击【立即兑换】完成订单提交
特别提醒：积分有效期为获得之日起三年，兑换前请仔细核对有效期提示。
防诈防护双重保障
针对近期高发的积分兑换诈骗，营业厅推出四项防护措施：
- 开通官方短信验证通道，所有兑换操作需二次确认
- 在APP内新增风险提示浮窗，实时识别可疑链接
- 营业厅自助终端增加防诈宣传视频播放功能
- 设立400-189-1101反诈专线，提供7×12小时咨询服务
用户服务热点问答
- 积分有效期查询：登录APP后，积分余额旁显示到期时间
- 线下兑换方式：携带身份证至服务台办理，每日限额5000积分
- 可疑信息举报：转发短信至10000号或通过APP欺诈举报入口
服务升级价值
本次服务升级通过技术验证+人工审核的双重保障机制，将积分兑换风险降低83%。数据显示，智能防诈系统已成功拦截12种新型诈骗模式，为用户挽回潜在经济损失超百万元。
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