一、办理材料清单
根据用户类型不同，需准备以下材料：
- 个人用户
- 身份证原件及复印件
- 机动车行驶证原件
- ETC卡片及OBU设备
- 绑定的银行卡（如需退费）
- 单位用户
- 加盖公章的介绍信（注明注销卡号）
- 营业执照复印件
- 代办人身份证原件
- 银行账户信息（退费用）
二、线下办理流程
- 准备完整材料，确认ETC无欠费
- 前往指定网点（推荐西三环中路速通客服营业厅）
- 提交材料办理注销手续
- 储值卡当场完成注销，记账卡需等待45天系统审核
- 领取注销凭证，完成设备拆除
三、注意事项
- 欠费账户需先补缴费用方可注销
- 人为损坏设备需支付80元工本费
- 企业用户必须携带公章办理退费
- 线上申请注销后需等待31天退费到账
- 银行联名卡建议同步解绑金融功能
四、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 设备丢失怎么办 | 需支付设备赔偿金后办理 |
| 能否代办注销 | 单位用户必须代办，个人用户需提供代办委托书 |
| 注销后多久可办新卡 | 记账卡需等待45天解绑期 |
通过准备完整材料并选择就近服务网点，北京ETC用户可在1小时内完成注销手续。建议优先处理设备退还和账户清结事项，企业用户特别注意公章与银行账户信息的完整性。办理前可致电010-87508050确认实时要求。
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