核心服务热线
中国电信为北京用户提供以下统一服务号码：
- 综合服务热线：10000（业务咨询、投诉建议）
- 自助服务专线：10001（话费充值、余额查询）
- 国际漫游服务：+86 18918910000（境外拨打）
主要营业厅信息
北京市区三大旗舰营业厅联系方式：
- 总站营业厅：
地址：未公开具体地址（服务时间09:00-18:00）
电话：010-89177728（纠错专线） - 阜成门营业厅：
地址：西城区阜成门外大街1号华联商厦1楼
电话：010-59415000 - 亦庄营业厅：
地址：经济技术开发区西环北路23号
电话：67869616
特色服务通道
特殊场景服务联系方式：
- 高校专属服务：华北电力大学专线 18910702706
- 政企客户服务：010-88373641（金融街专线）
- 国际网站支持：manyou.ct10000.com
使用建议
建议优先使用10000热线处理常规业务，营业厅办理需提前确认营业时间。国际漫游用户推荐使用网站服务避免高额话费，高校师生可优先选择校内专属服务点。
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