一、客户端下载与登录
用户需在应用商店搜索”中国电信”或”北京电信掌厅”，下载安装最新版本客户端（V9.3.0及以上）。打开应用后可通过手机号+服务密码登录，或选择短信验证码快捷登录。
- 访问应用市场搜索关键词
- 选择官方认证应用下载
- 完成安装后启动客户端
二、套餐查询导航路径
登录成功后，点击底部导航栏”查询办理”入口，依次选择”套餐”→”已订业务”→”我的套餐”，即可查看当前生效的套餐内容。iOS与Android系统操作路径完全一致，具体步骤为：
- 首页底部菜单选择第二项”查询办理”
- 业务分类选择”套餐”标签
- 点击”已订业务”查看详情
三、套餐详情解析
套餐详情页展示内容包括：基础套餐名称、包含流量/语音/短信额度、增值业务列表、套餐有效期等信息。页面支持下拉刷新实时更新余量数据，同时提供”套餐变更”入口方便用户升级服务。
四、附加功能说明
客户端提供三项辅助功能：①余量预警设置，②历史账单对比，③套餐推荐助手。用户可在”我的→设置→套餐管理”中启用自动提醒服务，避免超额使用。
通过北京电信掌上营业厅的标准化操作路径，用户可在30秒内完成套餐详情查询。2025年新版客户端新增智能推荐算法，可根据使用习惯自动匹配最优套餐方案。
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