服务升级背景与优势
北京市自2025年1月起推行公交服务数字化升级，移动营业厅新增智能终端设备，支持实体公交卡与电子乘车码的同步升级。通过NFC技术和云端验证系统，用户可快速完成健康码绑定、乘车记录查询等功能的整合。
移动营业厅办理流程
- 携带身份证原件及需升级的公交卡至营业厅
- 在自助终端选择「交通卡升级」服务
- 按照屏幕提示放置卡片完成NFC识别
- 输入手机号获取验证码完成信息绑定
| 行政区 | 营业厅地址 |
|---|---|
| 朝阳区 | 朝阳门外大街18号 |
| 海淀区 | 中关村南大街2号 |
自助设备操作指南
升级终端配备语音引导和触屏操作系统，主要功能包括：
- 实体卡号自动识别（支持1000751/3105/3104开头卡号）
- 电子乘车码动态生成
- 交易记录打印服务
常见问题解答
Q：旧版卡片能否继续使用？
2025年6月前所有未升级卡片仍可正常乘车，但无法享受实时健康码核验功能。
Q：代他人办理需要哪些材料？
需携带双方身份证原件，并在自助终端选择「代理办理」模式完成人脸识别。
本次升级通过移动营业厅的智能化改造，实现了实体卡与电子卡的统一管理。建议用户优先通过自助终端完成升级，高峰时段可通过北京一卡通APP预约办理时段，避免排队等候。
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