一、补卡资格与材料准备
北京移动用户办理补卡需满足以下条件：
二、本地补卡办理流程
北京用户可通过三种方式补卡：
- 线下营业厅：选择朝阳区安苑路等主营业厅，8分钟完成制卡
- 线上申请：中国移动APP搜索”补换卡”，支持3-10天邮寄到家
- 自助终端：部分营业厅设有自助补卡设备
三、异地补卡操作方式
非北京用户补卡需注意：
- 提前拨打10086确认指定营业厅
- 办理时需人证核验，不支持代办
- 特殊卡种(NFC/物联网卡)需返回原属地
- 线上办理需拍摄身份证正反面及人脸视频
四、费用说明与优惠政策
- 本地补卡：10元/次
- 异地补卡：15元/次
- 星级用户：白金卡/钻石卡免费
- 线上邮寄：需支付快递费
五、实名认证注意事项
实名认证是补卡核心环节：
- 需通过公安系统验证人证一致性
- 非实名用户需先完成认证再补卡
- 企业用户需提供营业执照副本
- 补卡后72小时限制部分业务办理
北京移动补卡业务已形成线上线下融合服务体系，本地用户可选择就近主营业厅快速办理，异地用户通过线上预审+线下核验的组合方式完成补卡。建议用户提前通过官方APP查询营业厅实时状态，避免因特殊卡种或业务限制造成不便。
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