政策要点概述
北京移动补卡业务需持本人有效身份证原件至主营业厅办理，普通SIM卡补换卡收取10元工本费。若委托他人代办，需同时提供委托人身份证原件及代办委托书，但部分营业厅可能拒绝非本人办理。
补卡办理流程
具体操作步骤包含：
- 通过移动官网查询可办理补卡的主营业厅
- 携带身份证原件及客服密码到现场核验身份
- 支付10元补卡费（支持话费扣除）
- 激活新卡并确认原卡失效
费用说明与争议
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 普通SIM卡补换 | 10元/次 |
| 超级SIM卡补换 | 依据型号定价 |
部分用户反映营业厅未提前告知收费，实际费用通过话费直接扣除。移动官方解释该费用包含卡片工本费与人工服务成本。
特殊场景处理
跨区补卡需注意：
- 仅限第二代身份证实名用户办理
- 需在指定跨区服务营业厅办理
- 需通过公安系统人证核验
北京移动严格执行实名制补卡政策，10元收费属全国统一标准。建议用户优先选择主营业厅办理，提前通过10086确认所需材料，避免因证件不全或代办限制导致多次往返。
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