一、京智柜面服务升级亮点
北京银行近期对京智柜面系统进行全面升级，通过智能设备集成与流程优化实现三大改进：一是新增AI智能预审功能，缩短业务办理时间40%以上；二是支持无纸化电子签约，提升环保效能；三是加强生物识别安全防护，采用指纹+人脸双重验证技术。
二、网点分布查询方法指南
用户可通过以下方式快速查询北京银行服务网点：
- 官方网站：访问北京银行官网点击「网点查询」，支持区域筛选与地图定位
- 手机银行：App首页进入「全部功能」模块，选择「网点查询」获取实时信息
- 微信公众号：关注官方公众号，通过菜单「服务-网点服务」进行定位查询
- 电话咨询：拨打95526客服热线获取人工导引服务
使用百度/高德地图搜索「北京银行」，可查看周边网点营业时间与导航路线
三、服务升级与网点协同优势
升级后的柜面系统与智能网点形成服务矩阵，客户通过线上查询可提前预约业务办理时段，到店后通过智能终端完成80%的非现金业务，柜员服务效率提升显著。全行97个网点已实现电子叫号系统互联，支持跨网点业务协同办理。
本次服务升级结合数字化渠道与实体网点资源，构建了「线上查询-智能预约-高效办理」的全流程服务体系。建议用户优先使用手机银行或微信公众号进行网点查询，合理规划业务办理时间。
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