一、办理条件与要求
在电信自营营业厅办理补卡业务，需携带本人有效身份证原件，且手机号已完成实名认证。若委托他人代办，需额外提供代办人身份证原件及授权委托书。
二、线下办理流程
- 前往就近的电信自营营业厅（非授权代理点可能无法办理）
- 向工作人员出示身份证件并说明补卡需求
- 缴纳补卡工本费（通常为10-20元）
- 现场领取新SIM卡并激活使用
三、线上补卡方式
通过电信营业厅APP可在线申请补卡：
- 登录APP后选择「查询办理」→「办理」→「补换卡」
- 填写身份证信息、收件地址及联系方式
- 通过视频核验身份后提交订单
- 等待新卡邮寄（通常2-3个工作日）
四、常见问题说明
- 异地补卡需前往指定大型自营厅办理
- 线上申请需支付快递费用（约10元）
- 原卡将在补办成功后自动失效
北宋电信用户可通过自营营业厅或官方APP完成补卡业务，线下办理需携带身份证原件，线上渠道支持全国配送。建议优先选择官方认证服务网点以确保信息安全。
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