一、5G业务办理全流程指南
北辰区果园东道联通营业厅提供线上线下结合的5G业务办理服务。线下办理可参照以下步骤：
- 携带身份证原件至营业厅取号，通过智能终端完成身份核验
- 向工作人员说明需求（新开5G套餐/升级现有套餐）
- 选择适配的5G套餐档位，确认资费详情与生效规则
- 签署电子协议并完成支付，次月1日自动生效新套餐
线上自助办理可通过中国联通APP完成：服务→5G专区→选择套餐→立即订购。套餐变更后原套餐剩余流量当月仍有效，建议月底前办理业务。
二、营业厅特色服务亮点
该营业厅作为全国五一巾帼标兵岗获奖单位，提供三项特色服务：
- 超时赔付机制：单笔业务办理超15分钟可申请服务补偿
- 分期购机优惠：支持24期免息分期购买5G终端设备
- 专属客服通道：银发群体可享人工填单、方言服务等绿色通道
厅内设置5G体验区，可现场测试网络速度并体验VR全景视频等5G应用场景。
三、地理位置与营业时间
营业厅位于天津市北辰区果园北道19号（果园北道与果园东路交口），邻近轨道交通4号线北仓站D出口。周边公交线路包含735路、850路等12条线路，丹凤里站步行可达。
服务时间：每日08:30-17:30（全年无休）。业务高峰期集中在每月1-5日，建议错峰办理。
北辰联通通过”百倍用心”服务承诺持续优化用户体验，建议办理前通过官方微博@北辰联通客户服务查询实时排队情况。5G套餐选择需结合个人流量使用习惯，营业厅提供免费流量测算工具辅助决策。
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