一、5G网络全面升级，极速体验触手可及
北辰移动营业厅已完成5G-A网络升级，实测下载速率突破4200Mbps，支持超高清视频实时传输与大型游戏零延迟运行。通过部署分布式Massive MIMO基站，实现营业厅全域覆盖无死角，即使在千人演唱会等高密度场景也能保障网络稳定性。
| 指标 | 升级前 | 升级后 |
|---|---|---|
| 平均时延 | 15ms | 2ms |
| 上行速率 | 300Mbps | 1200Mbps |
二、满意100服务体系，打造服务新标杆
创新推出「四维服务」体系：
- 智能预判：通过AI建模预测潜在服务需求
- 自助办理：配置20台智能终端实现开户、补卡等23项业务自助化
- 专属通道：为银发群体设立大字版操作界面与语音指导系统
- 无忧售后：提供光宽带「2小时响应+次日上门」服务承诺
营业厅设立「星动服务日」，每月29日开放5G套餐免费体验与设备检测服务。
三、智慧通信生活场景，重构数字体验
构建三大体验专区：
- 全屋智能馆：展示HDICT数智生活+解决方案，实现家电/安防/照明一体化控制
- AI新通话区：支持实时语音翻译与虚拟形象通话功能
- 云游戏空间：配备120Hz刷新率终端，提供云端3A大作即点即玩服务
通过灵犀AI助手实现套餐智能推荐，准确率较传统方式提升63%。
北辰移动营业厅以5G-A技术为底座，结合AI智能化服务与场景化体验设计，重新定义通信服务价值标准。通过构建”极速网络+温度服务+智慧生态”三维体系，持续推动通信服务从功能满足向体验升级转型。
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