升级公告概述
中国电信上海公司于2024年10月27日凌晨实施华夏东路凌空路通信线路优化升级，旨在提升网络稳定性和安全性。工程涉及政企客户电路及周边居民宽带、固话、IPTV等业务，计划维护窗口为凌晨1:00-5:00。
影响范围说明
受影响的重点区域包括浦东新区川沙新镇华夏东路沿线，具体表现为：
- 宽带网络连接中断
- 固网语音通话受限
- IPTV视频播放异常
服务恢复措施
电信官方建议采取分步恢复方案：
- 优先重启网关设备
- 检查路由器电源状态
- 重置机顶盒系统参数
- 致电10000号远程诊断
用户反馈跟踪
根据用户服务记录显示：
| 问题类型 | 平均响应时间 |
|---|---|
| 设备重启指导 | 15分钟内 |
| 线路故障报修 | 2小时上门 |
少数用户反映区域性恢复延迟，主要涉及多设备联网限制等复杂场景，电信承诺按工信部规定在7个工作日内完成修复。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/107921.html
