在线缴费服务
南京电力用户可通过多渠道实现电费查缴：国家电网官网支持输入总户号及密码查询电费明细并在线支付，第三方平台如支付宝、微信“生活缴费”模块也提供快速缴费功能。“我的南京”APP内置电费查询服务，绑定户号后可直接查看账单详情。
- 国家电网官网（95598.cn）
- 支付宝/微信第三方支付
- 自助终端机（24小时服务）
线上业务办理
用户可通过电力营业厅线上平台办理用电申请、电表报装等业务。以微信公众号为例，绑定用户编号后可在“业务办理”栏目提交申请并跟踪进度，同时“我的南京”APP生活服务模块也集成电费账单管理与业务咨询功能。
- 关注“国家电网”或属地服务平台
- 完成用户身份验证与绑定
- 选择业务类型并提交材料
营业网点查询
南京市内电力营业厅网点信息可通过以下方式获取：访问国家电网官方网站的地区导航页面查询详细地址，或使用“我的南京”APP内置地图功能定位最近服务网点。部分网点提供24小时自助终端机，支持非现金缴费与票据打印。
- 国家电网南京鼓楼营业厅
- 江宁区自助服务点（丰塘镇文峰南路）
南京电力营业厅通过整合线上线下资源，构建了涵盖电费缴纳、业务办理与网点查询的一站式服务体系。数字化平台的应用显著提升了服务效率，而24小时自助终端则弥补了传统服务时间限制，形成完整的用户服务生态。
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