投资者教育体系
南京证券营业厅建立专业投资者教育工作小组，由负责人牵头组织分析师团队定期开展风险教育课程。通过线下讲座与线上直播结合的形式，向投资者普及证券市场基础知识、交易规则及风险案例，2025年已累计举办专项培训活动超120场。
- 定制化风险评测问卷实现精准画像
- 模拟交易系统辅助实践操作
- 季度投资策略报告定向推送
交易安全防护
采用多重身份验证机制保障账户安全，强制要求密码包含特殊字符并每季度更新。营业厅配备专属网络安全工程师，对交易系统进行7×24小时监控，2024年拦截异常登录尝试超2.3万次。
- 官方APP内置防截屏水印功能
- 银证转账限额动态调整机制
- 可疑交易实时弹窗提醒
风险预警机制
建立五级风险分类管理体系，对异常交易行为实施梯度干预。通过大数据分析识别15类典型风险场景，包括高频撤单、账户异动等，2025年系统自动触发风险提示1.7万余次。
反诈宣传联动
联合公安机关开展「理性投资伴我行」专项行动，制作12期反诈短视频在官方自媒体矩阵传播。营业厅设置反诈咨询专岗，2024年协助投资者识别非法荐股骗局47起，挽回经济损失超800万元。
通过构建「教育-防护-预警-处置」四位一体的风险管理体系，南京证券营业厅持续提升服务能级。数据显示，2024年客户投诉量同比下降38%，资产配置合理化比例提升至79%，为资本市场健康发展筑牢防线。
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