一、信号干扰源排查
南信营业厅若存在混凝土墙体、金属装饰或大型电子设备，会显著削弱手机信号。建议将客户服务区设置在靠近窗户或建筑中庭等开放区域，避免信号被多层障碍物阻隔。同时排查周边是否存在微波炉、无线摄像头等电磁干扰源，保持基站信号传输路径畅通。
二、优化手机设置
针对客户反馈的手机网络问题，可指导用户进行以下设置调整：
- 进入「设置-移动网络」，将首选网络类型设为「5G/4G自动」模式
- 关闭「智能切换网络」功能，手动选择信号较强的运营商
- 定期执行「重置网络设置」操作，清除错误配置缓存
三、增强硬件设备
建议营业厅部署专业信号增强设备：
- 安装分布式天线系统（DAS）增强室内信号覆盖
- 为服务柜台配置支持CA载波聚合的5G CPE设备
- 定期更换客户SIM卡，避免氧化导致的接触不良
四、运营商解决方案
作为通信服务提供商，建议采取以下措施：
| 方案 | 实施周期 |
|---|---|
| 增建微型基站 | 2-4周 |
| 网络质量实时监测 | 即时生效 |
| 载波频率优化 | 3-7天 |
通过环境改造（#section-1）、终端设置优化（#section-2）、硬件升级（#section-3）与运营商侧调整（#section-4）的四维方案，可系统性提升营业厅网络质量。建议建立定期信号检测机制，持续跟踪改善效果。
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