一、在线办理渠道
南安电力现已开通多种数字化服务渠道，用户可通过以下平台办理业务：
二、业务办理流程
以电费缴纳为例，具体操作步骤如下：
- 登录「网上国网」APP完成实名认证
- 绑定用电户号（户号可在电费账单查询）
- 选择「去缴费」功能，系统自动显示待缴金额
- 选择支付方式完成交易，支持余额不足自动充值
系统会在余额不足时发送短信提醒，欠费次日8点自动停电，缴费后30分钟内自动复电
三、注意事项
在线办理需注意：
- 户主信息变更需携带身份证至政务服务中心供电窗口
- 电费发票可通过APP「电子发票」模块下载PDF版本
- 故障报修可实时查看抢修人员定位及预计到达时间
四、特色服务功能
南安电力推出的创新服务包括：
- 日用电量监控：APP内可查看每小时用电曲线
- 租户电费管理：房东可远程查看租户实时电费余额
- 智能预警系统：检测到异常用电自动推送漏电提醒
通过整合「网上国网」APP、政务服务平台等多渠道服务，南安电力已实现96%常规业务线上办理。用户可享受7×24小时不间断服务，建议优先使用智能缴费功能避免欠费停电。
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