一、5G套餐优惠办理方式
南山移动营业厅提供线上线下多种5G套餐办理渠道：
- 线下营业厅办理：携带身份证原件前往南山移动营业厅，工作人员将根据您的需求推荐适配的5G套餐，并现场完成升级。
- 中国移动APP自助办理：登录APP后进入「5G专区」，选择「办套餐」功能，可查看包含流量、语音时长的多档位套餐，确认后点击「立即办理」即可完成升级。
- 电话客服办理：拨打10086转人工服务，提供身份信息后申请套餐变更，部分优惠需通过短信验证确认。
二、流量升级特惠包指南
针对不同用户需求，移动提供差异化流量升级方案：
- 一元5G特惠包：通过「中国移动10086」微信公众号发送“一元5G特惠流量包”办理，享12个月每月5GB流量优惠，次年恢复原价。
- 30元5G特惠包：全量客户可办理30元5GB流量包，套餐月费39元及以上用户可享30元10GB升级包，需注意主套餐不可降档至39元以下。
- 和彩云叠加福利：下载和彩云网盘APP，每月登录可额外领取10GB流量，需在活动中心手动领取。
三、常见问题与注意事项
Q：是否需要更换手机或SIM卡？
A：现有USIM卡可继续使用，但需更换支持5G网络的终端设备才能享受5G服务。
Q：5G网络覆盖如何查询？
A：通过中国移动APP「5G专区」或官网查询南山地区实时信号覆盖地图，未覆盖区域自动切换至4G网络。
Q：套餐变更后何时生效？
A：线上办理立即生效，套餐降档需次月生效，特惠包取消后当月流量不可结转。
南山移动用户可通过营业厅、APP或客服渠道灵活办理5G套餐，结合一元特惠包与和彩云叠加福利可显著提升流量性价比。建议优先通过中国移动APP自助操作，实时查看套餐余量与覆盖情况，变更前务必确认资费规则与合约期限。
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