南方电网万峰湖营业厅服务时间指南
一、常规营业时间安排
万峰湖营业厅执行南方电网标准工作时间：工作日（周一至周五）上午9:00开放，下午17:00关闭，中午不设休息时段。该时间适用于电费缴纳、业务咨询等基础服务办理。
二、节假日服务调整
根据国家法定节假日安排，营业厅实行以下服务规则：
- 春节、国庆等长假期间：部分日期暂停服务，提前3天公告具体安排
- 元旦、清明等短假期：安排值班人员受理紧急业务
- 周末（周六、周日）：常规性暂停营业，建议使用线上渠道
三、线上服务时间
推荐使用24小时在线服务渠道：
- 南方电网App：支持电费缴纳、故障报修（全天候服务）
- 95598热线：人工服务全天候响应电力紧急问题
- 微信公众号：工作日8:30-18:00提供在线咨询
四、注意事项
业务办理需注意：
- 每月1-5日为缴费高峰期，建议错峰办理
- 大工业用户特殊业务需提前预约
- 计划性停电检修信息可通过App实时查询
- 3月12日 09:00-17:00：下鸭子塘区域
- 3月19日 07:00-21:00：中寨区域
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