一、设备归属权判定
南汇地区宽带用户需注意，光猫设备所有权通常归属于运营商。若设备属于以下情况，退订时必须归还：
- 运营商免费提供的光猫设备
- 办理套餐时缴纳押金租用的设备
- 合约套餐包含的配套设备
自行购买的光猫无需退还，建议保留购买凭证备查。
二、退订办理流程
南汇宽带营业厅退订需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 完整的光猫及配件（含电源线、网线）
- 机顶盒及遥控器（绑定套餐用户）
建议提前致电10000号确认设备清单，避免多次往返。
三、设备丢失处理
若发生设备遗失，可参考以下解决方案：
- 线上平台购买同型号二手设备（约10-20元）
- 支付200元/台设备违约金
- 提供购买凭证申请豁免（仅限自购设备）
四、违约金说明
未按时归还设备将产生以下影响：
- 光猫：200元/台
- 机顶盒：200元/台
- 配件：按实际成本赔偿
逾期未处理将影响后续业务办理，并可能纳入运营商信用名单。
南汇宽带用户退订时需确认设备来源性质，运营商提供的设备必须完整归还。建议提前整理设备配件，遗失情况下可选择赔偿或补充同型号设备。妥善处理设备归还事宜可避免额外经济损失和信用风险。
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