南航成都营业厅乘机手续简化方案解析
全渠道值机服务
南航成都营业厅已实现多渠道值机办理体系,旅客可通过以下方式完成值机:
- 官方APP/网站在线选座,支持提前48小时办理
- 短信值机服务(发送航班号至95539),支持同行人办理
- 机场自助值机设备,支持电子登机牌打印
特殊旅客服务柜台保留人工通道,为需要托运行李或特殊协助的旅客提供服务。
智能安检通道
成都双流机场部署的易安检通道显著提升通行效率:
- 通过小程序完成身份核验与安检预审
- 系统自动匹配快速安检通道
- 平均通关时间缩短至5-10分钟
该服务已与南航电子登机牌系统实现数据互通,支持无纸化安检流程。
无纸化通关体系
天府国际机场的国际航线已实现全流程无纸化:
- 电子登机牌覆盖海关/安检/边检全流程
- 生物识别技术辅助身份验证
- 电子行李牌试点应用
国内航线旅客凭电子登机牌可最晚提前60分钟到达机场。
应急服务保障
针对证件异常情况提供解决方案:
- 支持民航临时乘机证明电子申领
- 机场派出所临时证明办理窗口
- 电子证件核验系统
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