地理位置的特殊性
卧龙山营业厅位于济宁市嘉祥县卧龙山派出所附近，靠近327国道北侧。该区域既有行政区划边界，又涉及城乡结合部的复杂路网结构，导致公交站点分布呈现碎片化特征。例如最近的「木海」和「卧龙山」公交站相距约300米，但缺乏连续导视系统。
公共交通指示系统缺失
实地调研显示，该区域存在以下问题：
- 主要道路交叉口缺少公交线路导览图
- 站牌未标注营业厅等显著地标参照物
- 临时站牌未设置反光标识，夜间辨识困难
导航数据更新滞后
主流地图应用存在数据同步延迟问题，如某德地图显示的61路、22路公交线路，与实际运营中的班次间隔存在20-30分钟偏差。2025年2月系统升级后，仍未及时收录临时调整的74路支线运营信息。
服务配套不足
现场服务存在三重矛盾：
- 问询处人员对周边公交线路熟悉度不足
- 服务电话存在占线或夜间无人接听现象
- 公交公司与营业厅未建立信息互通机制
解决该区域公交导引难题需多部门协同：交通管理部门应建立动态数据交换平台，市政部门须完善实体导视系统，营业厅可设置自助查询终端，公交公司则需加强司乘人员的区域向导培训。
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