套餐核心内容解析
厚街移动4G自由选套餐提供两种基础配置选择：
- 语音版：30分钟国内通话+来电显示+移动云盘(40GB存储空间)
- 流量版：100MB国内流量+来电显示+移动云盘服务
套餐外收费标准为：国内通话0.25元/分钟，流量按0.29元/MB累计计费，达到10元自动升级至100MB，30元可用至1GB。所有服务均不含港澳台地区漫游资费。
线上自助办理流程
- 登录中国移动APP，进入「资费公示」专区
- 搜索框输入「自由选套餐」定位服务入口
- 选择语音版或流量版配置方案
- 完成短信验证码确认后提交订单
特殊情况下可直拨10086转人工客服，明确要求办理并坚持诉求。海外用户拨打10086开通国际漫游后可直接办理。
线下营业厅操作指南
携带身份证原件至厚街指定营业厅办理时需注意：
- 提前确认营业厅是否支持低资费套餐办理
- 现场要求展示纸质版资费公示表
- 办理完成后索取业务受理单
| 网点类型 | 工作日 | 节假日 |
|---|---|---|
| 自营厅 | 8:30-18:30 | 9:00-17:00 |
| 合作网点 | 9:00-20:00 | 10:00-18:00 |
常见问题处理方案
当遭遇办理阻碍时可采取以下措施：
- 向客服明确引用工信部资费公示政策
- 要求提供书面拒绝受理凭证
- 通过工信部官网提交正式投诉
套餐变更生效周期为次月1日，办理后需留意10086确认短信。建议搭配第三方流量卡实现性价比最大化。
该套餐适合保号用户及低频使用者，通过多渠道办理可有效降低沟通成本。建议优先选择语音版配置，搭配独立流量卡使用更具性价比。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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