调整背景说明
为提升服务效率并适应客户需求变化，厚街电信营业厅自2025年3月15日起实施营业时间优化调整。此次调整基于客户流量分析，重点延长高峰时段的对外服务时间，同时保障工作人员合理排班。
最新营业时段
| 日期类型 | 营业时段 |
|---|---|
| 工作日 | 08:30-18:30（午间不休息） |
| 周末/节假日 | 09:00-17:00 |
较原时间表主要优化点包括：工作日延长服务1小时，周末增加午间值班窗口。自助终端区保持24小时开放。
服务优化措施
- 增设3个综合业务受理窗口
- 开通线上预约快速通道（可通过”粤省事”小程序预约）
- 每日执行三次环境消杀（09:00/12:00/17:00）
特殊日期安排
春节假期期间（1月28日-2月4日）将执行特别服务方案：
- 除夕当天上午开放紧急业务窗口（09:00-12:00）
- 正月初五起恢复常规服务时间
- 假期提供免停机服务和线上业务办理指导
本次调整通过延长服务时长、优化窗口配置和强化防疫措施，构建更高效安全的服务体系。建议用户优先使用线上渠道办理常规业务，实体网点将重点保障复杂业务和特殊需求。
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