厦门网上营业厅登录失败解决方案指南
一、基础信息检查
登录失败时，请优先确认以下基础信息：
- 核对手机号/身份证号是否包含空格或特殊字符
- 检查密码是否使用初始密码或简单组合（如连续数字）
- 确认验证码是否过期或输入错误
二、网络连接诊断
网络异常是导致登录失败的常见原因，建议尝试：
- 切换WiFi与移动数据网络进行对比测试
- 重启路由器或重置网络设置
- 避开网络高峰时段（早7点前/晚11点后）
三、浏览器兼容处理
浏览器设置问题可通过以下方式解决：
- 使用Chrome/Firefox等主流浏览器
- 清除浏览器缓存和Cookies
- 禁用广告拦截插件或安全软件
四、系统维护与帮助
若持续无法登录，可能涉及系统问题：
| 现象 | 应对措施 |
|---|---|
| 提示系统维护 | 查看官网公告 |
| 证书验证失败 | 重新安装数字证书 |
| 账号锁定 | 拨打客服热线解绑 |
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