核心流程变化说明
自2025年3月起,厦门联通营业厅实施三项重要调整:一是取消纸质申请表填写,全面采用电子化实名认证系统;二是新增设备押金自助退还通道;三是优化装机服务响应时效承诺。
- 旧流程:线下填表→人工审核→48小时响应
- 新流程:在线认证→智能审核→24小时响应
2025套餐调整方案
最新套餐体系新增「极速玩家」和「家庭共享」两类产品,其中千兆宽带套餐包含以下组合:
- 88元档:1000M宽带+400分钟+50G流量
- 149元档:1000M宽带+无限流量+TV增值服务
特别针对集美新城等新兴社区推出首年8折优惠,需通过企业微信客服申请。
线上线下办理指南
全渠道统一执行新版办理标准:
- 线上渠道:通过「中国联通」APP服务版块完成设备押金预缴,支持AR实景查看线路接口
- 线下网点:全市18个智慧营业厅配备自助服务终端,支持3分钟极速开户
装机人员将同步提供智能组网检测报告,包含WiFi信号强度分布图等专业数据。
本次流程优化显著缩短业务办理时长,实测数据显示新用户开户效率提升40%。建议游戏玩家优先选择含网络加速服务的套餐,普通家庭用户可通过融合套餐降低月均支出。
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