一、线上预约系统升级
厦门龙湖联通营业厅现已启用新版线上预约系统，用户可通过以下步骤完成套餐预选：
- 登录联通手机营业厅APP，进入「5G专区」选择厦门地区
- 点击「套餐预约」查看实时可办理的融合套餐清单
- 提交身份证照片完成线上核验，获取预约二维码
新系统支持套餐资费模拟计算功能，可对比不同合约期的月均支出。
二、融合套餐办理流程优化
2025年起实施的融合套餐办理包含三大变化：
- 宽带装机与号码激活同步完成，缩短业务等待时间至2小时
- 合约套餐允许叠加「灵活改」服务，每年可免费更换一次子套餐
- 新增家庭共享流量池可视化管理系统
| 套餐类型 | 月费 | 流量 |
|---|---|---|
| 智享套餐 | 129元 | 60GB |
| 全家福套餐 | 199元 | 120GB |
三、合约机绑定规则调整
针对合约机用户推出三项新规：
- 设备分期付款支持12/24期灵活选择
- 合约期内允许通过补差价方式更换更高端机型
- 违约赔偿金计算公式在营业厅公示栏实时显示
需特别注意：办理合约套餐后30日内可无条件解约，但需返还已享受的购机补贴。
本次流程优化着重提升数字化服务能力，通过线上预审、资费透明化、弹性合约等举措，使套餐办理效率提升40%以上。建议用户优先使用新版手机营业厅完成业务预办理，到厅后可直接通过专属通道完成签约。
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