一、基础身份证明材料
前往营业厅协商还款时，需携带以下身份证明文件：
- 身份证原件及复印件（需在有效期内）
- 户口簿或居住证明（用于验证常住地址）
- 贷款合同/信用卡协议（证明债务关系）
二、经济状况证明文件
银行要求提供三类经济状况证明以评估还款能力：
- 收入证明：近3个月工资流水、个人所得税缴纳记录或企业营业执照（个体工商户适用）
- 负债证明：其他贷款协议、信用卡对账单及逾期记录
- 资产证明：房产证、车辆登记证或存款证明（非必需，但可提升协商成功率）
三、特殊情况补充材料
若因特殊原因导致还款困难，需额外准备：
- 失业证明（需原单位盖章或社保停缴记录）
- 医疗诊断书及费用清单（重大疾病适用）
- 事故责任认定书或伤残鉴定报告（意外事件适用）
四、协商流程注意事项
材料准备完成后，建议按以下步骤办理：
- 提前致电银行客服预约协商时间
- 携带全套材料原件及复印件（复印件需加盖公章）
- 现场签署《债务协商承诺书》并确认还款方案
完整的证明材料应包括身份验证、经济能力证明及特殊事由佐证三类文件，建议提前分类整理并复印备份。协商过程中需保持诚信沟通，配合银行核查流程以提高方案通过率。
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